質の高いビジネスコミュニケーション研修でチーム力向上へ。

ビジネスマナー研修「基礎」の特徴

組織人としての意識を高め、業務の中で求められる
必要不可欠なマナーや仕事のルールと知識・スキルを身につけます。
しっかり身についた基礎基本は、その後の業務の進め方だけではなく個人の成長を促すためのものとなります。
「組織の一員として力を発揮できる社員」を目指すカリキュラムです。

基礎研修をベースに、半年後・１年後のフォローUP研修、重点項目をピックアップしたスキルUP研修のカリキュラムをご提案いたします。

研修内容（一例）

オリエンテーリング

・研修の目的の確認
・研修における約束

1.社会人とは

・学生と社会人との違い

2.社会人として求められる事

・自己管理の5つの基本と意識

3.企業イメージを決める第一印象

・プラスイメージの効果
・マイナスイメージの損失

4.ビジネスマナーの基本

・挨拶・表情・姿勢・お辞儀
・身だしなみ
・社会人として身につけたい言葉遣い・敬語

5.名刺交換の仕方

・基本の名刺交換の仕方とポイント

6.お客さま応対と訪問マナー

・お迎え・ご案内・お茶の出し方
・訪問前のアポイント

7.電話応対の基本

・電話の受け方・かけ方

8.ビジネス文書のマナー

・正確、明瞭、簡潔にまとめるためのルール

9.メールのマナー

・ビジネスメールの基本マナー
・ビジネスメール作成と送受信のポイント

10 .指示の受け方・連絡・相談の仕方

・「報・連・相」はビジネスコミュニケーションの基本
・「報・連・相」の進め方

11.1年後のなりたい自分を描く

・ビジョンと目標設定

※ご希望の研修項目・時間をご相談の上、予めお見積もりさせていただきます。